5 réflexes à avoir pour acheter en ligne en toute sécurité

Vous voulez acheter sur internet mais vous vous souciez des arnaques ? Vous avez totalement raison d’être prudent de la sorte !

Saviez-vous que le chiffre d’affaires du e-commerce en 2020 a progressé de 8,5% par rapport à l’année précédente ? Une tendance qui ne cesse d’augmenter d’année en année. 

Selon le rapport annuel de la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) publié en septembre dernier, le chiffre d’affaires des ventes sur Internet aurait atteint 112,2 milliards d’euros (et oui, c’est énorme.). Il va de même pour le nombre d’acheteurs en ligne, qui lui a augmenté, affichant la hausse la plus importante depuis 2015. En 2020, ce sont ainsi 41,6 millions de Français qui font leur achat en ligne.

Cependant, avec ce développement, sans surprise, le nombre d’arnaques et de fraudes est lui aussi de plus en plus élevé.

La question de la sécurité sur le web se pose désormais à tous les internautes !

Dès lors, si vous achetez souvent sur internet, vous souhaitez probablement vous assurer de la fiabilité des sites utilisés ? Ou peut-être avez-vous déjà eu un souci lors d’un achat et vous souhaitez vous assurer que cela n’arrive plus ?

Dans cet article, nous vous proposons de voir ensemble comment faire vos achats en ligne en toute sécurité en vous détaillant les 5 réflexes à avoir.

On retiendra 5 réflexes pour vérifier la fiabilité d'un site

Première raison de l'utilité de mes CGV

#1 Assurez-vous que le site est sécurisé.

Il existe de nombreux sites qui sécurisent la page du paiement uniquement. De ce fait, les clients prennent des risques sur une page éventuellement non sécurisée. 

Cette défaillance est trop souvent la cause de piratages de vos données personnelles. Elles ne doivent pas être accessibles à des personnes malintentionnées sur une page sans sécurité !  

🧑🏻‍💻 Notre conseil : Pour éviter ce risque, vérifiez toujours que la page de paiement affiche dans la barre de recherche le fameux protocole https“ ou le cadenas indiquant la sécurisation de la page.

La présence d’un 3D secure est également primordiale en ce qui concerne la sécurité du paiement en ligne. 

#2 Détectez les sites douteux

Afin d’éliminer de nombreux doutes, vérifiez la présence des mentions légales sur le site sur lequel vous souhaitez acheter ! Vous devez savoir que celles-ci sont obligatoires sur un site internet.

Deuxième erreur CGV

🧑🏻‍💻 Notre conseil : Veillez donc à bien vérifier le nom, la dénomination sociale, l’adresse, les contacts, etc. S’il manque des informations, passez votre chemin. Vous risquerez en effet de ne pas pouvoir contacter le e-commerçant en cas de problème avec votre commande.

Si les mentions légales sont présentes et complètes, le risque d’arnaque réduit considérablement.

Troisième erreur CGV

#3 Évitez les ordinateurs partagés pour réaliser vos achat

Privilégiez toujours vos propres appareils ou un ordinateur privé appartenant à quelqu’un de confiance pour faire un paiement en ligne. Le risque que vos données soient récupérées est beaucoup plus important sur un PC à disposition du public.

Dans la même logique, n’utilisez pas une connexion non sécurisée ou un Wifi public pour finaliser un achat, le risque est plus élevé que les échanges soient interceptés.

#4 Vérifiez le lieu où est basé le site

Pour garantir vos droits en tant que consommateurs (droit de rétractation par exemple), il est préconisé d’effectuer vos achats en ligne sur un site français ou européen, rappelle le ministère de l’Économie.

 
Quatrième erreur CGV

Il sera toujours plus simple de gérer un problème avec un vendeur européen, car vous pourrez faire valoir le droit de rétractation de 14 jours en vigueur dans l’Union européenne ou sur du plus long terme, utiliser la garantie légale de conformité valable deux ans. Hors UE, les réglementations ne sont pas les mêmes et ne sont pas toujours aussi protectrices pour le consommateur. Vous serez alors bien moins protégés en cas de difficultés.

Il n’est pas toujours simple d’identifier le lieu dont dépend juridiquement votre achat, n’hésitez pas à vérifier les conditions générales de vente.

A ce sujet, il faut également être vigilant sur les gros sites d’achat de type marketplace. Vous pensez en effet faire votre achat auprès de ce site, mais en réalité, vous achetez parfois à un vendeur indépendant et celui-ci peut être basé partout dans le monde, souvent à Dubaï, Malte etc…

Cinquième erreur CGV

#5 Méfiez-vous des offres trop alléchantes

À l’approche des fêtes de fin d’années, certains e-commerçants peu scrupuleux usent de pratiques marketing illégales pour vous pousser à l’achat ! Tous les moyens sont bons pour vous attirer et vous faire réaliser de « bonnes affaires ». 

Or, un prix cassé n’est pas toujours synonyme de bonne qualité ou de réel bon plan.

Si le produit que vous recherchez est affiché à un prix vraiment bas par rapport à ce qui est pratiqué habituellement, cela doit vous alerter. Il peut s’agir d’articles non conformes ou contrefaits et donc parfois même dangereux. Cherchez la norme CE. 

🧑🏻‍💻 Notre conseil : N’oubliez jamais de bien vérifier le descriptif, avant d’ajouter un produit à votre panier. Le prix peut-être alléchant, mais vous ne recevez jamais votre commande.

Malheureusement, les très bonnes affaires n’existent pas sur internet, ou très rarement.

Les cyberacheteurs sont toujours plus nombreux et achètent en ligne de plus en plus régulièrement. Mais la volonté première de CheckStore est de sécuriser tous vos achats en ligne et vos données en évitant les sites non-conformes.

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